HOGYAN JUT EL HOZZÁM, AMIT RENDELTEM?

A rendelési folyamat során választhatsz a házhoz szállítás, GLS CsomagPont és a Webox terminál átvételi lehetőség közül.

Kattints ide, ha szeretnél többet tudni a személyes átvételről.»

Rendelésedet követően visszaigazoló e-mailt küldünk számodra, melyben értesülsz a rendelésed számáról és tájékoztatunk az esetleges további teendőidről is. A megrendelés feldolgozása után a csomagodat átadjuk a GLS futárszolgálatnak, melyről e-mailben értesítést küldünk számodra. Erről a GLS futárszolgálat is tájékoztat Téged egy e-mailben, valamint megad neked egy időintervallumot, amelyben számíthatsz a küldeményed kézbesítésére.

A futár munkanapokon 8 és 17 óra között kézbesít, ezért kérünk, olyan címet adj meg, ahol elérhető vagy ebben az időintervallumban.

MI TÖRTÉNIK, HA MÉGSEM TUDOK A MEGADOTT CÍMEN TARTÓZKODNI A RENDELÉSEM ÉRKEZÉSEKOR?

A csomagot átveheti egy általad meghatalmazott személy. A kézbesítést a futár minden esetben aláírással kéri igazolni. Ha nincs kit megbíznod, és te sem tudsz jelen lenni, hívd ügyfélszolgálatunkat a +36 (1) 789-9951-es telefonszámon, vagy írj nekünk az info@feminashop.hu e-mail címre, hogy egyeztethessünk egy másik időpontot. Ha nem tudod előre jelezni, hogy nem leszel a megadott címen a kiszállításkor, a futár még egyszer megkísérli eljuttatni hozzád a csomagodat. Ha ekkor sem sikerül, a megrendelt áru visszakerül hozzánk, és rendelésedet sajnos kénytelenek vagyunk törölni.

MIKÉNT TUDOK ÉRDEKLŐDNI, HOL TART ÉPPEN A CSOMAGOM?

A megrendelésed feladása után visszaigazoló e-mailben elküldjük neked a rendelésed számát, ami alapján érdeklődhetsz a FeminaShop ügyfélszolgálatán. Munkatársaink hétköznapokon 10 és 16 óra között fogadják a hívásokat a +36 (1) 789-9951 és a +36 (30) 460 58 75 telefonszámon, vagy az info@feminashop.hu e-mail címen.
Miután rendelésedet átadtuk a GLS futárszolgálatnak, e-mailben elküldjük számodra a csomagszámodat, mely segítségével igény szerint tudsz további felvilágosítást kérni a GLS futárszolgálat vevőszolgálatán: hétköznapokon 7 és 20 óra között a +36 (1) 802-0265-ös telefonszámon vagy e-mailben az info@gls-hungary.com e-mail címen. Csomagod állapotát végigkövetheted a GLS csomagkövető weboldalán a csomagszám megadásával.
A GLS csomagkövető weboldalát ide kattintva érheted el »

Ha a csomagon akár a legapróbb külsérelmi nyomot észleled, akkor még a csomag átvétele előtt, haladéktalanul kérd el a kárjegyzőkönyvet. Lehetőség szerint készíts fényképeket a sérült csomagról és tartalmáról, majd értesítsd a FeminaShop ügyfélszolgálatát az info@feminashop.hu e-mail címen, vagy hétköznapokon 10 és 16 óra között a +36 (1) 789-9951-es vezetékes vagy a +36 (30) 460-5875-ös mobil telefonszámon.

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS Magyarországon

Ha utánvéttel fizetsz, akkor a termékek árán felül 1270 forint a kiszállítási díj, ha pedig banki átutalást, bankkártyás fizetést, vagy PayPal fiókos fizetést választod, akkor 1000 forintért szállítjuk ki számodra a csomagot.

A két díjszabás az ország egész területére egységesen érvényes. Fontos tudnod azt is, hogy a házhoz szállítás 30 000 forint feletti vásárlás esetén ingyenes, ezért jobban megéri egyszerre több terméket rendelned.

HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS KÜLFÖLDÖN

Megrendelésed teljesítése a megrendelés időpontjától számított 2-4 munkanapon belül történik. Ez esetben a megrendelés időpontja megegyezik a termékek árának beérkezésével. Külföldi kézbesítéskor minden esetben szükséges a megrendelésed összegét előre átutalnod, bankkártyás vagy PayPal fiókos fizetéssel kiegyenlítened! Bővebb tájékoztatást a Fizetés menüpont alatt találsz. Rendelésed feladása során jelölheted meg, hogy külföldi kézbesítést szeretnél, illetve kiválaszthatod a célországot.

A házhoz szállítás díja országonként eltérő, a választható országokat és azok díjszabásait a következő táblázatban találod:

Nemzetközi szállítási díjak országonként*

  • 3 000 Ft: Ausztria, Csehország, Horvátország, Románia, Szlovákia, Szlovénia
  • 4 000 Ft: Belgium, Bulgária, Hollandia, Lengyelország, Luxemburg, Németország
  • 5 000 Ft: Dánia, Egyesült Királyság, Franciaország, Írország, Olaszország
  • 6 000 Ft: Ciprus, Észtország, Finnország, Görögország, Lettország, Litvánia, Málta, Portugália, Spanyolország, Svédország

*szállítást a felsorolt országokba vállalunk, partnerünk a GLS futárszolgálat

Fontos tudnod azt is, hogy külföldi kézbesítés esetén 50 000 forintos vásárlás felett a házhoz szállítás ingyenes, ezért jobban megéri egyszerre több terméket rendelned.